Gokken is vermaak met echt geld. Bij VegasHero herinneren wij eraan dat gokken verslavend kan zijn en accepteren wij alleen klanten van 18 jaar en ouder. Hier vindt u onze controle-instrumenten, de waarschuwingssignalen en de hulpbronnen.
Controle-instrumenten
Vraag limieten, een pauze of zelfuitsluiting aan via de pagina Verantwoord spelen van uw account of via onze klantenservice per livechat en e-mail, 24 uur per dag bereikbaar.
| Instrument | Functie | Wanneer gebruiken |
|---|---|---|
| Stortingslimiet | Plafond per dag, week of maand | Vanaf de eerste dag |
| Sessie- of tijdslimiet | Waarschuwing of onderbreking als de tijd om is | Als u het tijdsbesef verliest |
| Tijdelijke pauze | Blokkering van het account voor dagen of weken | Na een reeks verliezen |
| Zelfuitsluiting | Langdurige sluiting van het account, niet omkeerbaar tijdens de looptijd | Als spelen geen vermaak meer is |
Zelfuitsluiting en blokkering op uw apparaat
Heeft u een extra barrière nodig, vraag dan zelfuitsluiting aan in uw account en gebruik blokkeersoftware op uw apparaat. Onze klantenservice helpt u die op elk moment te activeren.
Waarschuwingssignalen
- U speelt langer of met meer geld dan gepland.
- U stort om verliezen terug te winnen.
- U verbergt het spelen of liegt over tijd of geld.
- Het spelen verdringt werk, studie, relaties of rekeningen.
- U bent onrustig als u niet kunt spelen.
Herkent u een van deze signalen, dan wordt het spelen misschien een probleem: praat met een van de hieronder genoemde hulpdiensten of met een professional.
Een limiet instellen die houdt
Bepaal het bedrag buiten de sessie, met een koel hoofd, uit wat aan het eind van de maand overblijft na vaste lasten en sparen. Behandel het als plafond, niet als quotum. Voor de tijd: zet een wekker bij de start en sluit af als hij afgaat, ook als u wint; snelle spellen, arcade, virtueel en gameshows rekken sessies ongemerkt.
Een bonus is een saldo met voorwaarden en kan sessies langer maken: valt stoppen u moeilijk, dan is de vraag niet welke bonus, maar of u doorspeelt. Gebruik de pauze of zelfuitsluiting en de hulpbronnen op deze pagina.
Hulpbronnen in Nederland
| Bron | Wat ze biedt |
|---|---|
| Loket Kansspel | Informatie, zelftest en doorverwijzing |
| AGOG – Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers | Zelfhulpgroepen voor gokkers en naasten |
| Regionale verslavingszorg | Persoonlijke hulp voor spelers en naasten |
Praten met iemand die u vertrouwt telt ook. Het probleem benoemen is vaak de eerste stap die werkt.
Minderjarigen
Alleen 18 jaar en ouder. Deel het account niet en laat geen open sessie binnen bereik van minderjarigen; zet de schermvergrendeling aan.
Veelgestelde vragen
Via de pagina Verantwoord spelen in uw account of door het te vragen aan onze klantenservice via chat of e-mail, 24/7 bereikbaar.
Ja: vraag hem aan in uw account of bij onze klantenservice; hij geldt per dag, week of maand.
Loket Kansspel, AGOG en regionale verslavingszorg.