Gioco responsabile su VegasHero: i tuoi limiti
Gioco responsabile su VegasHero: limiti di deposito e di tempo, pause, autoesclusione, segnali da non ignorare e come chiedere supporto.
Giocare significa divertirsi con denaro vero. Su VegasHero ricordiamo che il gioco può creare dipendenza e accettiamo solo clienti con almeno 18 anni. In questa pagina trovi gli strumenti per tenere il controllo, i campanelli d'allarme da riconoscere e cosa fare se senti di aver bisogno di aiuto.
Strumenti di controllo
Puoi impostare limiti, pause o l'autoesclusione dalla pagina Gioco responsabile del tuo conto, oppure chiederli al nostro supporto in chat dal vivo o per email, operativo 24 ore su 24.
| Strumento | Funzione | Quando attivarlo |
|---|---|---|
| Limite ai depositi | Tetto giornaliero, settimanale o mensile ai versamenti | Fin dal primo giorno |
| Limite di sessione o di tempo | Avviso o chiusura allo scadere del tempo scelto | Quando le ore volano senza accorgertene |
| Pausa temporanea | Conto sospeso per qualche giorno o settimana | Dopo una serie di perdite |
| Autoesclusione | Chiusura del conto per un lungo periodo, senza possibilità di revoca finché dura | Quando giocare non è più uno svago |
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Autoesclusione e blocchi sul dispositivo
Se ti serve una protezione in più, richiedi l'autoesclusione dal conto e installa un software che blocchi i siti di gioco sul tuo dispositivo. Il nostro supporto può aiutarti ad attivarla in qualunque momento.
Campanelli d'allarme
- Giochi più a lungo, o spendi più soldi, di quanto avevi deciso.
- Versi altro denaro per rifarti delle perdite.
- Nascondi le tue giocate o racconti bugie su tempo e somme spese.
- Il gioco toglie spazio a lavoro, studio, affetti o bollette.
- Diventi irrequieto quando non puoi giocare.
Se ti ritrovi in uno di questi punti, il gioco potrebbe trasformarsi in un problema: parlane con un professionista della salute o con un servizio di assistenza specializzato nella tua zona.
Come fissare un limite efficace
Stabilisci la cifra lontano dal gioco, a mente fredda, partendo da ciò che ti avanza a fine mese dopo spese fisse e risparmi. Consideralo un tetto massimo, non un obiettivo da raggiungere. Per il tempo, fai partire una sveglia all'inizio e chiudi quando suona, anche se stai vincendo: arcade, giochi rapidi, virtuali e game show dilatano le sessioni senza che tu lo noti.
Un bonus è saldo vincolato a condizioni e può allungare il tempo di gioco: se fatichi a fermarti, la domanda non è quale offerta scegliere ma se continuare. Attiva la pausa o l'autoesclusione e rivolgiti a chi può darti una mano.
Minori
Il servizio è solo per maggiorenni. Non lasciare il conto ad altre persone, esci dalla sessione se ci sono minori nei paraggi e tieni attivo il blocco schermo dello smartphone.
Hai una domanda?
Con una richiesta a support@vegashero.com o in chat dal vivo, a qualsiasi ora; il conto viene chiuso il prima possibile.
Sì, richiedilo dal tuo conto o al supporto, su base giornaliera, settimanale o mensile.